Vue d’ensemble
Visualisez les demandes à traiter, les billets en cours, les délais et les tendances importantes.
Réso TIApplications web
EN DÉVELOPPEMENT
Chaque demande TI,au bon endroit.
NOVA est un centre de services moderne pour créer, suivre, prioriser et résoudre les demandes de soutien informatique d’une équipe.
Application webÉquipes TIMode sombre et clair
AU CŒUR DE NOVA
Du premier signalement jusqu’à sa résolution.
Priorités claires
Recherchez, filtrez et suivez chaque billet selon sa priorité, son statut et la personne responsable.
Demandes structurées
Recueillez le bon contexte dès le départ : catégorie, équipement, emplacement, urgence et description.
Pour les employés et les équipes TI.
Les employés décrivent leur besoin dans un parcours guidé. Les techniciens disposent d’une vue commune pour organiser le traitement et garder chacun informé.
Une interface claire, partout.
La navigation, les tableaux et le formulaire de demande sont conçus pour demeurer lisibles sur ordinateur comme sur mobile.